市民称用ATM机转账被多收50元 银行拒绝归还

2012年11月05日13:19  新闻晚报

  □记者李胜南

  晚报讯李先生最近一直念叨着“ATM机多收了我50元钱”,他认为这笔钱被扣得很冤枉。

  日前,李先生到龙阳路地铁站一家银行办异地汇款,见柜台排队的人比较多,他就用ATM机操作。他把2万元放入机器后,机器退出了1万元,只将余下的1万元存入对方账户,并扣掉50元手续费。李先生只得将1万元再次存入ATM机,机器又如法操作,再次扣了他50元手续费。

  就这样,李先生汇出2万元,被扣了100元手续费。他到柜台上投诉,工作人员告诉他,ATM机一次只能接收100张面额100元的纸币,所以,在机器上操作数额超过1万元的异地转账,确实会出现这样重复扣除手续费的情况。虽然工作人员很理解李先生的心情,但这笔手续费是按照规定收取的,无法退还给李先生。

  接下来李先生咨询得知,在柜台上用银行卡向同行的异地卡转账,只要收千分之一的手续费,也就是说,如果李先生到柜台上办理,2万元只要付20元的手续费就行了,而且,在柜台上操作异地转账,手续费封顶也就是50元钱。李先生再往下问,听说通过网上银行转账,只要万分之六的手续费,而且是12元封顶。李先生几乎要和工作人员吵起来了,他认为,银行应该在ATM机旁写下提示,免得有人和自己一样被重复扣手续费。

  记者咨询不同银行的异地汇款业务,发现标准不尽相同。但这些银行的工作人员都表示,ATM机一次只接受100张100元纸币,如果异地汇款金额超过1万元,还是要到柜台上去操作;在ATM机上操作,肯定会被拆分,那就必然会多付手续费。客户在进行异地转账前,最好先咨询清楚。

(原标题:用ATM机转账“亏”了50元)

(编辑:SN056)
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